在深入探讨之前，我想先退一步回答你的问题。丹·艾瑞里（Dan Ariely）写过一本非常棒的书叫《怪诞行为学》。我以前常把这本书发给公司的所有产品经理，让他们通过学习这本书来搞清楚我们该如何向用户收费。书中有一个很经典的例子：想象一下，半夜12点你被锁在公寓外面，你叫了一名锁匠。他1分钟就赶到了，花了30秒帮你开了门，然后向你收费500美元。你心里肯定会想：“就干了90秒的活，居然收我500美元？搞什么鬼！”于是你会在Yelp上给他留个一星差评，不给小费，甚至可能向信用卡公司申请撤销这笔扣款。
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